Возврат рабочего цифрового товара ( цифрового кода ) после его получения уже невозможен, так как он скомпрометирован.
Замена цифрового товара ( цифрового кода ) после его получения возможна в случае обнаружения клиентом ( покупателем ) одной из ошибок при активации: «Invalid Code». В этом случае клиенту необходимо обратиться в «Онлайн поддержку», прислав два скриншота. Первый с оплаченным заказом, второй с ошибкой при активации кода. После проверки и подтверждения неработоспособности кода, оператор поддержки сделает замену на рабочий код.